Пользователи Android сообщают о сбоях в работе Spotify при подключении к Wi-Fi

За последние несколько дней владельцы смартфонов Android массово жалуются на сбои в работе приложения Spotify — оно зависает, перестаёт отвечать или вылетает при подключении к определённым Wi-Fi сетям. Особенно часто проблемы фиксируются у пользователей аппаратов Google Pixel и Samsung Galaxy.

Представители Spotify подтвердили, что им известно о неисправности и ведётся расследование. В официальном комментарии компания заявила: «Мы получили сообщения от пользователей Android (в основном Samsung и Google Pixel) о том, что приложение Spotify перестаёт отвечать или вылетает при подключении к некоторым Wi-Fi сетям. Проблема не наблюдается при использовании мобильной передачи данных».

Пока официального исправления нет, Spotify рекомендует попробовать несколько временных решений. Среди них:

• сменить Wi-Fi сеть или удалить текущую и подключиться заново
• использовать мобильный интернет, если сбой сохраняется
• перезапустить роутер или изменить DNS-настройки на Google DNS (8.8.8.8) либо Cloudflare (1.1.1.1)
• выполнить «чистую» переустановку приложения (в отличие от обычной, она удаляет все кэшированные данные и настройки)

Также пользователям советуют убедиться, что Spotify не блокируется VPN или антивирусными сервисами, а фоновое использование приложения разрешено.

Источник: TechRadar

Прямую речь главреда, комментарии и самое интересное за день вы найдете в нашем Telegram-канале.